Over Ahrend

Koninklijke Ahrend is de toonaangevende internationale projectinrichter die gespecialiseerd is in het leveren van eigentijdse en zeer duurzame office lifestyles aan zakelijke eindgebruikers over de hele wereld. In het ontwerp van haar producten en inrichtingen staat het welzijn en de productiviteit van de gebruiker centraal. 

Koninklijke Ahrend heeft kantoren in meer dan 25 landen op vijf continenten, waaronder China, Rusland en Dubai. Door middel van een portfolio van toonaangevende meubel merken, zoals Ahrend, Techo en Presikhaaf levert Koninklijke Ahrend inrichtingen voor kantoor, onderwijs, gezondheidszorg en retail omgevingen. 


Ga naar Ahrend.com

Ahrend Nederland

T: 015 - 256 36 49 

Schieweg 87, 2627 AT Delft

Dinsdag t/m Zaterdag 10:00 - 17:00u

Toon route

Heb je een vraag?

Laat uw mailadres en naam achter, dan zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Klantenservice

Bestellen

De gewenste stoel is momenteel niet op voorraad. Wat is de verwachte levertijd?
Indien de gewenste variant van de Result stoel niet op voorraad is, is de verwachte levertijd 4-6 weken.

Waar kan ik andere stoelen van Ahrend vinden?
Ahrend heeft een groot assortiment stoelen: van bureaustoelen en bezoekers- & vergaderstoelen tot soft seating en onderwijsstoelen. Voor meer informatie kunt u kijken op www.ahrend.com/stoelen.

Is er een maximum aantal stoelen wat ik kan bestellen?
Er is geen maximum aantal stoelen wat u kunt bestellen. Bij grote hoeveelheden kan de levertijd echter wel oplopen. Om u zo goed mogelijk te helpen, vragen we daarom om uw gegevens. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Wat zijn de algemene voorwaarden?
De Algemene verkoopvoorwaarden van Ahrend vindt u hier.

Retourneren

Heb ik garantie op aankopen?
Ahrend heeft vertrouwen in de uitmuntende kwaliteit van zijn producten. Daarom hanteren wij een garantieperiode van 5 jaar.

Kan ik de stoel op proef krijgen?
Het is niet mogelijk om de Result stoel op proef te ontvangen. Wel kunt u een van onze showrooms in Rotterdam, Amsterdam of Sint-Oedenrode bezoeken om de stoel uit te proberen en te zien wat Ahrend verder nog te bieden heeft. Meer informatie, openingstijden en contactgegevens voor het maken van een afspraak bij een van deze showrooms vindt u op www.ahrend.com/nl/over-ons/contact/contact.

Kan ik achteraf stoelen aan mijn bestelling toevoegen of mijn bestelling annuleren?
Op het moment dat u een orderbevestiging heeft ontvangen en u wilt uw bestelling wijzigen of annuleren, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen. Het is hierbij belangrijk dat u uw ordernummer vermeld. 

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Als u niet tevreden bent over het product wat door Ahrend geleverd is, heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort.

Worden er kosten in rekening gebracht bij retournering?
Voor het retourneren van producten biedt Ahrend een Pick-up & Return service aan. Dit houdt in dat het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking door Ahrend wordt opgehaald. Voor deze service zijn wij genoodzaakt € 10,- (incl. BTW) per stoel in rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is. De servicekosten en mogelijke schade aan het product worden met het verschuldigde bedrag verrekend.

Hoe moet ik het product retourneren?
U kunt het product retourneren door het retourformulier in te vullen en op te sturen per e-mail of per post t.a.v. ‘Retour Result Chair’. U krijgt zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging en creditnota van ons toegestuurd. De klantenservice zal contact met u opnemen voor de vervolgstappen aangaande uw retournering.

Klik hier om het retourformulier (PDF) te downloaden.

Kan ik de geleverde stoelen direct weer meegeven aan de bezorger?
Mankeert er iets aan uw bestelling? Wij willen u vragen om dan direct contact op te nemen. Belangrijk is dat u hierbij uw bestelnummer vermeldt. Op die manier kunnen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.

Wat gebeurt er met beschadigde stoelen?
Wanneer u een beschadigde bestelling retourneert, kunt u er gerust op zijn dat dit product op een duurzame verantwoorde manier verwerkt zal worden. Hierbij kan gedacht worden aan doorverkoop(refurbished) of aan andere duurzame oplossingen. In geen van de gevallen zal het product vernietigd of op een andere manier verspilt worden.

Verzending & bezorging

Kan ik mijn leverstatus online volgen?
Wanneer u een uw bestelling wilt laten bezorgen, zult u na de orderbevestiging automatisch een track-and-trace code ontvangen via GLS(bezorger).Wanneer dit niet het geval is kunt u contact met ons opnemen.

Wordt de stoel gebruiksklaar geleverd?
De Result stoel wordt gebruiksklaar geleverd en hoeft niet gemonteerd te worden.

Betaling

Is mijn online betaling veilig?
Uw betaling vindt plaats in een beveiligde omgeving en wij werken samen met gecertificeerde partners.

Geldt er een minimale afname?
Er geldt een minimale afname van 1 stoel.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden en zijn er betalingskosten?
U kunt bij ons online betalen via iDeal of met creditcard (Mastercard en Visa), maar ook contant betalen bij het afhalen. 

Wanneer en hoe ontvang ik mijn betalingsbevestiging?
U ontvangt uw betalingsbevestiging per e-mail direct na uw bestelling. Indien dit niet het geval is, neem dan contact met ons op.

Contact

Hebben jullie ook een showroom?
Ahrend heeft een showroom in Amsterdam, Rotterdam en Sint-Oedenrode. U bent van harte welkom om op afspraak een van onze showrooms te bezoeken. Meer informatie, openingstijden en contactgegevens van deze showrooms kunt u op www.ahrend.com/nl/overons/contact/contact vinden.

Wat zijn jullie contactgegevens?
U kunt hiervoor terecht op onze contactpagina.

Disclaimer

The information in this Website is intended solely to provide information about Ahrend and its products. The information is considered reliable but is subject to amendment and/or withdrawal at any time, without advance notice. Ahrend cannot guarantee the completeness and accuracy of the information. The information is supplied by Ahrend, without any (implicit) guarantee as regarding accuracy, completeness and/or fitness for a particular use. By visiting this Website, you agree that Ahrend is not liable for any direct, indirect or consequential loss related to the use of information and/or material from this Website and/or as a result of using information or material from Websites linked to this Website, except to the extent that such loss is the result of gross negligence or intention on the part of Ahrend.

Privacy

Ahrend respects the privacy of visitors to this Website and observes its obligations in this respect arising from Directive 95/46/EC regarding the protection of personal details, and from the legislation ensuing from the said Directive.